Patientinformation

Information inför besök

Här hittar du praktisk information som rör ditt besök hos oss – från priser och betalning till avbokningsregler och receptförnyelse.

Priser

Besök hos oss följer Region Skånes patientavgifter:

Läkare och gynekolog (vuxen): 200 kr
Sjuksköterska: 200 kr
Psykolog/KBT: 200 kr
Dietist: 200kr
Fysioterapeut och arbetsterapeut: 200 kr
Uteblivet besök utan avbokning: 400 kr
Telefon- och videobesök: 200 kr

Frikort gäller. Barn och ungdomar under 20 år samt personer över 85 år har avgiftsfri vård.

Mer om patientavgifter på 1177.se.

Avbokningsregler

Om du får förhinder, avboka senast 24 timmar före ditt bokade besök.

Uteblivna eller sena avbokningar debiteras enligt gällande taxa (för närvarande 400 kr, fakturaavgift tillkommer på 60kr), även om du har frikort eller är under 20 år.

Avboka enkelt via:

** Observera att tidsbokning och avbokning INTE kan ske via vår e-postadress! Tänk dessutom på att e-post inte är en säker kommunikationskanal där andra obehöriga kan komma åt dina personuppgifter.

Betalning

Vi erbjuder flera betalningsalternativ:

Kort
Swish
Faktura
Kontant betalning

Kvitto ges alltid, och frikort registreras automatiskt i e-frikortsystemet.

Tolkningstjänst

Alla har rätt att förstå sin vård. Behöver du tolk under ditt besök? Meddela oss gärna i god tid, så bokar vi en professionell språktolk. Det gäller både vid fysiska besök och digitala samtal.

Tolkning är kostnadsfri för dig som patient.

Vi använder auktoriserade tolkar i enlighet med Region Skånes riktlinjer.

Recept, receptförnyelse & intyg

Du kan enkelt begära receptförnyelse för läkemedel du redan fått utskrivet via:

Vissa läkemedel kräver läkarbedömning innan förnyelse – du får i så fall information om det.

**OBS!** Receptförnyelser hanteras inom 7 arbetsdagar. Beställ i god tid innan din medicin tar slut.

Intyg

Behöver du ett intyg? Vi utfärdar flera olika typer av medicinska intyg, bland annat:

Sjukintyg (försäkringskassan, arbetsgivare)
Körkortsintyg
Friskintyg
Intyg för skolgång, resa eller arbetsförmåga

Vi hjälper dig med hälsodeklaration till transportstyrelsen samt utfärdar intyg till myndigheter. Intyg på begäran från Transportstyrelsen samt vissa intyg till myndigheter utförs mot en separat kostnad.

Viktigt att veta: Intyg är inte alltid subventionerade av regionen och kan därför innebära en extra kostnad. Pris uppges vid bokning. Vissa intyg kräver läkarbesök eller provtagning – kontakta oss för mer information.

Om du inte är nöjd

Du kan kontakta Patientnämnden Skåne om du vill ha hjälp med att lämna synpunkter eller klaga på vården. Du kan även lämna synpunkter eller klagomål för en närstående.

Patientnämnden Skåne tar emot synpunkter och klagomål på offentlig hälso- och sjukvård som drivs av Region Skåne, hälso- och sjukvård hos privata vårdgivare som har avtal med Region Skåne, kommunal hälso- och sjukvård samt viss tandvård.

Patientnämnden kan hjälpa dig att få svar på dina synpunkter eller klagomål och informera om dina rättigheter i vården. De inkomna synpunkterna och klagomålen sammanställs sedan och slutsatserna kan användas för att vården ska bli bättre.

Här hittar du mer information om hur du går till väga om du vill lämna ett klagomål: Om du inte är nöjd med vården – 1177